Veiligheid is de kern van alles wat Human Protection doet. Het vormt de basis van hun visie en missie. Al bijna veertig jaar zet de organisatie zich in om onrust te minimaliseren en veilige oplossingen te bieden voor kwetsbare mensen in de zorg. In de laatste vijftien jaar heeft Human Protection zich gespecialiseerd in veilige slaapoplossingen, waarvan het tentbed het belangrijkste product is. Dit is een speciaal ontworpen bed met een afsluitbare tentconstructie, bedoeld om cliënten in ziekenhuizen en zorginstellingen een veilige en rustige slaapomgeving te bieden. Daarnaast leveren zij hulpmiddelen zoals plukwanten en andere producten die bijdragen aan een humane en veilige zorgomgeving.
Veiligheid gaat echter verder dan de producten. Het vraagt om continuïteit en bereikbaarheid, overdag én ’s nachts. Het binnen enkele uren kunnen leveren va oplossingen bij onrust en onveiligheid is wat Human Protection relevant maakt als leverancier. Daarom is 24/7 bereikbaarheid cruciaal: elke vertraging brengt direct risico’s met zich mee. Met een 24-uursservice en levering binnen twee uur in Nederland en België is een stabiele telecominfrastructuur voor Human Protection letterlijk van levensbelang.
24/7 bereikbaar, zonder compromis
Human Protection groeit en werkt inmiddels vanuit meerdere locaties in Nederland en België. Hun belofte van snelle levering vraagt om een telecominfrastructuur die altijd werkt. Tijdens kantooruren handelen zij zelf alle telefoontjes af, daarbuiten nemen externe callcenters het over. Deze schakeling moet naadloos verlopen, want elke vertraging kan directe gevolgen hebben voor de zorg.
Technologie bij de buren
Om deze continuïteit te waarborgen koos Human Protection voor een oplossing die de kracht van Vodafone Business combineert met de persoonlijke aanpak van TCC smart IT solutions. TCC fungeert als lokale partner en zorgt voor begeleiding, snelle probleemoplossing en praktische ondersteuning.
“Het feit dat TCC letterlijk om de hoek zit, vinden wij erg prettig,” vertelt Mirko, CFO / COO bij Human Protection. “Als er iets geregeld moet worden, zoals simkaarten of een wijziging in doorschakeling, gebeurt dat direct. Dat geeft ons vertrouwen.”
Dankzij deze samenwerking beschikt Human Protection nu over een stabiele infrastructuur met Vodafone OneNet voor vaste telefonie. Gesprekken buiten werktijden worden automatisch doorgeschakeld naar externe partijen. Via een eigen applicatie kunnen medewerkers direct de juiste logistieke acties starten.
Voor medewerkers die veel onderweg zijn, is mobiele telefonie essentieel. Daarom maakt Human Protection gebruik van Vodafone Business Mobile. Dit biedt flexibiliteit, én het voordeel van een internationaal netwerk dat naadloos werkt in zowel Nederland als België. Binnendienstmedewerkers werken vooral via vaste lijnen. De internetverbindingen zijn betrouwbaar en de supportdesk van Vodafone Business wordt als zeer responsief ervaren. “Wijzigingen worden snel doorgevoerd en teruggekoppeld. Dat klinkt misschien als iets kleins en vanzelfsprekend, maar voor ons is dat cruciaal,” aldus Mirko.
Zekerheid voor elke aanvraag
Veiligheid en bereikbaarheid gaan bij Human Protection hand in hand. De huidige oplossing zorgt ervoor dat zij altijd snel kunnen reageren op urgente vragen vanuit zorginstellingen. De combinatie van zekerheid en lokale kracht geeft hen het vertrouwen dat zij nodig hebben om hun belofte waar te maken. Human Protection is tevreden over de stabiliteit en de snelheid van de oplossing. De samenwerking met zowel TCC als Vodafone Business wordt dan ook als professioneel en betrouwbaar ervaren.
Bereikbaarheid is een van de belangrijkste voorwaarden voor het bieden van veiligheid. De samenwerking tussen Human Protection, Vodafone Business en TCC laat zien dat technologie en menselijkheid elkaar versterken.
Wil jij ook ervaren hoe continuïteit en betrouwbaarheid jouw organisatie sterker maken? Ontdek wat TCC en Vodafone Business voor jou kunnen betekenen. Neem contact met ons op en we gaan graag met je in gesprek!
